Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ar88

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ar88" / "Chúng tôi" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền https://ar88.pro và tất cả tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ar88.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống ar88 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản" — tổng tiền thực (đã nạp) và tiền thưởng (nếu có) đang có trong tài khoản ar88 của người dùng.
• "Giao dịch" — bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ar88.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ar88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, Ngọc Bích Turbo, Bàn VIP Trực Tiếp và cá cược thể thao.

1.2. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ar88 và người dùng trong phạm vi toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ thông tin nào khác trên trang web, tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. ar88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

2.1. Yêu cầu độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của ar88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ ar88 khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

2.2. Người dùng phải là cá nhân — không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện cho bên thứ ba. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống ar88.

2.3. Người dùng phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ar88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân tại địa phương của mình. ar88 không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định tại địa phương của từng người dùng.

2.4. ar88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm điều khoản này.

3.1. Để sử dụng đầy đủ dịch vụ ar88, người dùng cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn hiệu lực (nếu yêu cầu).

3.2. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. ar88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.3. Xác minh KYC (Know Your Customer): ar88 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng).

3.4. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). ar88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ cho bên thứ ba do lỗi của người dùng.

4.1. Nạp tiền: ar88 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, ACB, Sacombank, Agribank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. ar88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.

4.3. ar88 chỉ chấp nhận thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch bằng ngoại tệ sẽ bị từ chối tự động.

4.4. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi ar88 có hướng dẫn cụ thể khác. ar88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

4.5. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành các điều kiện vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể tại từng chương trình khuyến mãi.

5.1. Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ar88 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện cược. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các cược đã đặt.

5.2. ar88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào và hoàn lại tiền cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng.

5.3. Kết quả của tất cả các trò chơi casino (bao gồm slot, baccarat, roulette, blackjack) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trong các trò chơi live. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.4. Đối với cá cược thể thao, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện. Trong trường hợp bị hoãn, hủy hoặc có tranh chấp kết quả, ar88 sẽ áp dụng quy tắc cá cược thể thao riêng được đăng tải trên nền tảng.

5.5. ar88 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.1. ar88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tối đa.

6.2. Tiền thưởng được cấp tự động hoặc theo yêu cầu tùy theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.3. ar88 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc hợp tác với người dùng khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.

6.4. ar88 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời có thể đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.5. ar88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ar88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thực hiện cược hoặc can thiệp vào hệ thống ar88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống ar88 để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ar88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ar88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên ar88 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc dàn xếp tỷ lệ cược một cách có hệ thống.

7.2. Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục 7.1 có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1. Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền đóng tài khoản ar88 vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực (không áp dụng với tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

8.2. Đình chỉ tài khoản bởi ar88: ar88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ar88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình xem xét nội bộ.

9.1. ar88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ar88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

9.2. ar88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ar88, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.3. ar88 không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình công, sự cố điện lưới quốc gia, sự cố mạng Internet diện rộng hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.

9.4. Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro và chấp nhận rằng ar88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

10.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng ar88 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của ar88 hoặc các đối tác cấp phép.

10.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ar88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ar88.

10.3. ar88 cấp cho người dùng một giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

11.1. ar88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải riêng tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là tài liệu bổ sung không thể tách rời khỏi Điều khoản & Điều kiện này.

11.2. ar88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (bcrypt) và không thể truy xuất lại dưới dạng văn bản thường.

11.3. ar88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc.

12.1. ar88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

12.2. ar88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua cược, giới hạn thời gian chơi, chế độ tạm dừng tài khoản (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

12.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ar88 để được kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được đăng tải tại trang Chơi có trách nhiệm.

13.1. ar88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

13.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ar88 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, ar88 không có nghĩa vụ pháp lý phải thông báo trước đối với mọi thay đổi.

13.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ar88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.1.

14.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ar88 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. ar88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

14.2. ar88 có quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ gồm hai cấp: (1) xem xét ban đầu bởi bộ phận chăm sóc khách hàng trong 3 ngày làm việc, và (2) xem xét lại bởi cấp quản lý trong 7 ngày làm việc nếu người dùng không đồng ý với kết quả ban đầu.

14.3. Quyết định cuối cùng của ar88 trong quá trình giải quyết tranh chấp nội bộ, sau khi đã hoàn tất quy trình hai cấp nêu trên, được coi là kết luận chính thức của nền tảng.

14.4. Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat tiếng Việt trực tiếp trên trang ar88, hoạt động 24/7 — 365 ngày/năm.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 3 phút đối với live chat và 24 giờ đối với email.